La tutela dei dati personali dei nostri clienti e dei visitatori del sito rappresenta per noi una priorità.
La presente Informativa sulla privacy illustra in maniera trasparente le modalità con cui Vintagelodgeeu raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano vintagelodgeeu.com.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni italiane applicabili in materia di privacy.
1. Informazioni generali sulla protezione dei dati
La presente informativa si applica alle persone che visitano o utilizzano il sito vintagelodgeeu.com, comprese:
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persone che visitano il sito;
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utenti che dispongono di un account;
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clienti che effettuano acquisti;
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utenti che contattano il nostro servizio clienti.
Questa informativa fornisce informazioni riguardo a:
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le categorie di dati personali che possiamo raccogliere;
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le modalità e gli scopi del loro utilizzo;
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i periodi e le modalità di conservazione e protezione;
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le circostanze nelle quali i dati possono essere comunicati a terzi;
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i diritti riconosciuti agli utenti in relazione ai propri dati.
Trattiamo i dati personali secondo principi di correttezza e trasparenza e nella misura necessaria per fornire e gestire i nostri servizi.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante la navigazione del sito e l'utilizzo dei nostri servizi possono essere raccolte diverse categorie di informazioni.
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando effettui un acquisto, crei un account, richiedi assistenza o comunichi con noi, possiamo ricevere informazioni quali:
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Nome e cognome;
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Indirizzo e-mail;
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Numero di telefono;
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Indirizzo di consegna;
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Dati relativi agli ordini;
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Informazioni necessarie alla gestione del pagamento;
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Messaggi e comunicazioni rivolti al servizio clienti.
Le informazioni relative alle transazioni di pagamento possono essere trattate direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento, secondo le loro procedure e informative sulla protezione dei dati.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante l'accesso e la navigazione sul sito possono essere acquisiti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
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Indirizzo IP;
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Tipologia di dispositivo;
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Browser utilizzato;
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Sistema operativo;
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Pagine consultate;
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Modalità di interazione con il sito;
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Informazioni relative alla navigazione.
Tali informazioni possono essere utilizzate per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l'esperienza degli utenti e contribuire alla sicurezza del sito e dei servizi.
3. Cookie e tecnologie analoghe
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari per supportare il funzionamento delle sue funzionalità e rendere più efficace l'esperienza di navigazione.
I cookie sono piccoli file che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente e consentono al sito di riconoscere o ricordare determinate informazioni relative alla navigazione.
I cookie possono avere, tra gli altri, i seguenti scopi:
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assicurare il funzionamento delle funzionalità essenziali;
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memorizzare determinate preferenze dell'utente;
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raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito;
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analizzare e migliorare i servizi;
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rendere la navigazione più semplice e personalizzata.
Quando richiesto dalla normativa vigente, i cookie non necessari saranno utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
L'utente può:
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visualizzare le categorie di cookie utilizzate;
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autorizzare o rifiutare determinate categorie;
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modificare le proprie preferenze successivamente;
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eliminare o bloccare i cookie mediante le impostazioni del browser.
L'eventuale revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per finalità quali:
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gestione e completamento degli ordini e delle consegne;
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elaborazione delle operazioni di acquisto;
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gestione delle richieste di reso e rimborso;
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assistenza e supporto ai clienti;
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miglioramento del sito e dei servizi offerti;
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protezione della sicurezza della piattaforma.
Possiamo inoltre utilizzare i dati per inviare comunicazioni strettamente connesse a ordini, consegne, richieste di assistenza e altri servizi richiesti dall'utente.
I dati personali non vengono utilizzati per scopi incompatibili con quelli indicati nella presente informativa senza una valida base giuridica.
5. Comunicazione dei dati a soggetti terzi
Per poter fornire determinati servizi, alcune informazioni personali possono essere comunicate a soggetti che collaborano con noi nella gestione delle attività necessarie.
Tra questi possono rientrare:
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fornitori di servizi di pagamento;
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operatori di spedizione e consegna;
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fornitori di servizi tecnici e informatici;
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soggetti che forniscono supporto nella gestione e manutenzione del sito.
La comunicazione avviene esclusivamente quando necessaria per l'erogazione del servizio richiesto o per altri scopi consentiti dalla normativa applicabile.
I soggetti che ricevono tali informazioni possono trattarle esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività affidate e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
6. Conservazione e protezione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il periodo richiesto dalle disposizioni di legge applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da:
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accessi non autorizzati;
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perdita accidentale;
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utilizzo improprio;
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comunicazione o divulgazione non autorizzata.
Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati o trattati secondo modalità conformi alla normativa vigente.
7. Diritti dell'utente
In relazione ai propri dati personali, l'utente può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
-
diritto di accesso ai dati personali;
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diritto di rettifica delle informazioni inesatte o incomplete;
-
diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
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diritto di ottenere la limitazione del trattamento;
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diritto di opporsi a determinate attività di trattamento;
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diritto alla portabilità dei dati;
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diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci tramite e-mail, fornendo le informazioni necessarie per consentire la corretta verifica e gestione della richiesta.
8. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della normativa europea e italiana applicabile.
A seconda della specifica finalità, il trattamento può fondarsi su:
-
consenso dell'utente;
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necessità di eseguire il contratto, inclusa la gestione di ordini e consegne;
-
adempimento di obblighi previsti dalla legge;
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legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi.
9. Gestione delle preferenze relative ai cookie
Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate dall'utente in qualsiasi momento.
È possibile:
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autorizzare o rifiutare specifiche categorie di cookie;
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intervenire sulle impostazioni del proprio browser;
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cancellare i cookie già memorizzati sul dispositivo.
La disattivazione di determinati cookie può comportare una limitazione nell'accesso ad alcune funzionalità o servizi del sito.
10. Contatti
Per domande riguardanti la presente informativa, il trattamento dei dati personali oppure per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Vintagelodgeeu
E-mail: service@vintagelodgeeu.com
Telefono: +1 (618) 786-7396
Indirizzo: 22756 Croxford Rd, Grafton, IL 62037, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 09:00 alle 18:00