Benvenuti su Vintagelodgeeu. I presenti Termini di servizio stabiliscono le condizioni applicabili alla navigazione e all'utilizzo del sito vintagelodgeeu.com, nonché alle attività di consultazione dei prodotti, gestione degli ordini e acquisto effettuate tramite la nostra piattaforma online.
Accedendo al sito, consultandone i contenuti o completando un ordine, l'utente conferma di aver preso visione e di accettare le condizioni riportate di seguito.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano il nostro sito.
Essi definiscono le principali regole relative all'utilizzo della piattaforma, all'acquisto dei prodotti, alla gestione degli ordini e ai rapporti tra il consumatore e i servizi messi a disposizione tramite il sito.
2. Account e responsabilità dell'utente
Quando la procedura lo richiede, l'utente è tenuto a inserire dati corretti, completi e aggiornati durante la registrazione o il completamento dell'ordine.
L'utente è inoltre responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio eventuale account.
Ci adoperiamo per mantenere il sito operativo e per aggiornare le informazioni pubblicate. Tuttavia, interventi di manutenzione, problemi tecnici, malfunzionamenti della rete o altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono determinare temporanee interruzioni o limitazioni del servizio.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Sul sito vengono fornite informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, dimensioni, prezzi e altre caratteristiche utili, con l'obiettivo di offrire agli utenti indicazioni il più possibile chiare e accurate.
L'aspetto del prodotto, in particolare la resa dei colori, può presentare lievi differenze rispetto alle immagini visualizzate online a causa del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo o delle condizioni di visualizzazione.
La disponibilità degli articoli può variare in relazione agli ordini ricevuti e alle scorte effettivamente presenti. Le informazioni visualizzate sul sito riflettono la situazione disponibile al momento della consultazione e possono successivamente cambiare.
Per gli acquisti già confermati, si applicano le condizioni, i prezzi e le informazioni visualizzate durante la procedura e al momento della conferma dell'ordine.
4. Ordini e pagamenti
Per completare un acquisto, il consumatore può procedere secondo i seguenti passaggi:
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scegliere i prodotti di interesse;
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inserire gli articoli nel carrello;
-
fornire i dati richiesti per la gestione dell'ordine e della consegna;
-
selezionare il metodo di pagamento disponibile;
-
effettuare il pagamento e trasmettere l'ordine.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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American Express
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JCB
-
Mastercard
-
Discover
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Diners Club
-
VISA
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante la procedura di pagamento.
Per ulteriori dettagli sulle modalità disponibili, è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento.
5. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono generalmente avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati dopo tale orario, così come quelli inoltrati durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Per le spedizioni possiamo utilizzare i seguenti operatori:
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DHL Express
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FedEx
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UPS
Il periodo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione applicate sono:
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5,99 € per ordini di importo inferiore a 120 €;
-
spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 120 €.
Per informazioni più dettagliate sulle modalità di consegna e sui relativi tempi, consulta la Politica di spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Per gli ordini che non sono ancora stati spediti è possibile presentare una richiesta di cancellazione contattandoci attraverso i recapiti disponibili sul sito.
Una volta avviate le attività di spedizione, l'annullamento diretto potrebbe non essere più possibile a causa delle procedure logistiche già in corso.
In tale situazione, il consumatore potrà eventualmente ricevere la merce e richiedere il reso secondo le condizioni e le procedure applicabili.
Per conoscere maggiori dettagli, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
7. Resi e rimborsi
Le richieste di restituzione vengono gestite secondo quanto previsto dalla nostra politica dedicata ai resi e ai rimborsi.
Le richieste devono essere inoltrate entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nei casi in cui tale termine sia applicabile.
I prodotti danneggiati, non corretti o che presentino condizioni rientranti nella relativa politica saranno valutati ai fini del rimborso.
Non effettuiamo sostituzioni dirette dei prodotti. Quando il rimborso viene approvato, l'importo sarà restituito utilizzando, di norma, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Resi e Rimborsi.
8. Privacy e protezione dei dati personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti.
Le informazioni raccolte durante la navigazione, la registrazione o la procedura di acquisto vengono trattate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
I dati possono essere utilizzati, ove necessario, per:
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elaborare e gestire gli ordini;
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organizzare le consegne;
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fornire assistenza ai clienti;
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migliorare il sito e i servizi offerti.
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti in materia di dati personali, tra cui accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso nei casi in cui tale diritto sia applicabile.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
9. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile.
In caso di controversie o problematiche relative ai servizi o agli acquisti, troveranno applicazione le disposizioni previste dalla legge, nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
10. Contatti
Per richieste relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o ai presenti Termini di servizio, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: service@vintagelodgeeu.com
Telefono: +1 (618) 786-7396
Indirizzo:
22756 Croxford Rd, Grafton, IL 62037, United States
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.